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间件等知识

由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。

（3）测试知识

测试知识很多，测试知识涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。

（4）用户知识

测试应该始终站在用户、使用者的角度考虑问题，而不应该站在开发人员、实现者的角度考虑问题。因此，要求测试人员必须掌握用户的心理模型，用户的操作习惯等。如果缺乏了这方面的知识或者是思维方式的偏离，则很难发现用户体验、界面交互、易用性、可用性方面的问题，而这类看似很小的Bug，却是用户非常关注的问题，甚至是须能够同测试涉及到的所有人进行沟通，具有与技术（开发者）和非技术人员（客户、管理人员等）的交流能软件测试计划是描述测试目的、范围、方法和软件测试的重点等内容的文档。软件测试计划作为软件项目计划的子计划，在项目启动初期是必须规划的。在越来越多公司的软件开发中，软件质量日益受到重视，测试过程也从一个相对独立的步骤越来越紧密嵌套在软件整

浔之漫智控技术（上海）有限公司（xzm-wqy-shqw）

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的高度都依赖于测试计划的制定，测试计划因此也成为测试工作的赖于展开的基础。《IEEE软件测试文档标准829—1998》将测试计划定义为：“一个叙述了预定的测试活动的范围、途径、资源及进度安排的文档。它确认了测试项、被测特征、测试任务、人员安排，以及任何偶发事件的风险。”软件测试计划是指导测试过程的纲领性文件，软件测试计划需要描述所有要完成的测试工作，包括被测试项目的背景、测试目标、测试范围、测试方式、所需资源、进度安排、测试组织以及与测试有关的风险等方面内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，尤其是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法，保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程中的各种变更。等方面达成一定的共识，这样使得测试人员之间沟通更加顺利，也可以确保测试人员在沟通上不会产生偏差。3. 及早发现和修正软件规格说明书的问题

在编写软件测试计划的初期，首先要了解软件各个部分的规格及要求，这样就需要仔细地阅读、理解规格说明书。在这个过程中，可能会发现其中出现的问题，例如规格说明书中的论述前后矛盾、描述不完整等。规格说明书中的缺陷越早修正，对软件开发的益处越大，因为规格说明书从一开始就是软件开发工作的依据。4. 使软