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措施都是为了改变判断（即估算）发生的环境，其目的是为了减少人们在做判断时已知的心理偏见。其他环境措施包括：团体估算，一般比单个估算更准确；使用适当的过程模型，迭代开现在我们转到本章开始时的第三个问题。我们现在可以把它表达得更**一点了。如果知道了不容易度量软件开发人员的技能的话，你应该专注于工具和技术吗？想象一个政策制定者，她需要负责减少道路碰撞事故的数量和严重程度。道路事故是导致全世界10岁至19岁儿童死亡的主要原因，在美国可预防的死亡原因中排名第六。她应该优先考虑提高司机的驾驶技术和意识，还是应该花更多的钱建立环境保障措施，如改善道路标准，降低车速限制，或者争取在汽车上增加更安全的功能呢？你可能说这两种都需要做，但在有限的预算下呢，每项要做多少呢？

道路交通碰撞事故的研究还算处于一个幸运的位置：全球有巨大的数据可供分析。因此，合理地决定在哪里投入资源是可能的。软件工程还没到可以做出这样明确决定的位置上。我们没有足够的数据，而且我们的任务非常多样。一切证明了，对于获取技能来说，智力是一笔财富。如果你希望找到的程序员，而且必须要测试他们的智力，那就测试吧，别犹豫；但是，可别忘了，重要的是首先一定要测试他们的编程技能。编程任务不同，并不是估算软件开发工作量次数越多，就会做得越好。有证据表明，对估算精度的在职反馈（无论是被动的、历史数据形式的，或是主动的、直接管理评估形式的）并不能改善过于乐观、过于自信或估计不可靠的问题。根据经典学习理论，这表明需要更**的反馈和更积极的技能培训（所谓的刻意练习）。换言之，需要有意识、有目的地训练估算技能。

但问题是：这可能吗？针对性的培训要求知道针对的目标是什

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技能的本质似乎在躲避着我们，它不容易被观察到，因为有经验的项目经理并没有比没有经验的估算者好多少，并且技能的理论基础没有明确告诉我们这里的技能到底是什么。此外，软件工作量估计属于所谓的“定义不明”的任务。它们的成功策略甚至都难以定义，这一点仅比“不稳定”任务强一些。无论是软件工作量估算这项任务本身，或是做好这项任务所需的

成功既需要智力也离不开技能。这样把智力与技能放在一起来看待能够把注意力吸引到好的方面，让人更加关注问题本身，而污辱性也更小。事实上，人们正努力把智力与技能合并为一个统一的理论，见下面的“合并智力和技能”。这里的共同点是在大脑中的认知结构。它们有些是稳定的，有些随着年龄而退化，有些通过有意的练习能得到改但是，你怎么能确定测试内效率有且仅有一个因素，即智商。这种观点很有意思，也相当说明问题：在某种意义上，它并没有错，但它太过离谱，会引你走上一条错误的道路个性影响也很有可能在一段时间之后才表现出来。如果结对编程只进行，双方的个性影响可能不会十分明显。几乎能自动进行的短时间测验（如个性与智力测验）与需要专家分析的整体评估方法之间，也存在争论。以一个“渴望成就”的人格特质为例。元分析认为，有争议的主题统觉测验在被用于测量“渴望成就”特质时，实际预测的有效性比标准问卷更好。而以标准问卷为基础的测试，在受控环境中的预测性能较好我们每天都基于这样非正式的直觉做出重要的决定。也许其中一些后来被证明是正确的，有些则是错误的。采用循证方法意味着用系统化手段（读取的，科学的）得到的信息做出决定。需要说明的是，这种系统化的做法有其内在的局限性，