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还应该表明每个人的解释不同很正常,因为每个人的角度不同。在表明了这些之后,团队成员们就会明白你想从不同角度来看问题的愿望,并和他们产生共鸣,这样他们就更容易真诚地进行反馈。
后,定性研究方法有时候会让人感觉松散而随意。你怎么能相信这样一个没有结构的流程所得出的结果呢?问题的关键在于你必须认识到自己周围的偏见并接受它。作为研究员的你有偏见,你的受访者有偏见,而你所使用的各种研究方法也都偏向于揭示某种现象。你越能明确地识别这些偏差,越了解它们会如何影响你对研究结果的解读,你的研究结果就越客观。
4.4 推广应用定性研究的结果
无论你是在论文中看到定性研究的结果还是你自己做的研究,都会有一个问题,那就是这些结果能在多大程度上被推广到别一个更加公正的合作伙伴来替你进行这个研究。举例来说,监察员就是非常好的研究人员的候选。他们是中立的一方,但是他们又必须从多个角度看待问题,这样才能更高效地沟通和解决问题。如果在你的公司中有监察
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么另一个重要的因素就是你的员工。他们能否很好地进行沟通?他们是否诚实?他们是否喜欢隐瞒不报?你的团队有没有分派系?在团队中有没有不断改善的传统,或者说团队是否僵化而保守?这些都是确定某种研究方法是否可行的社会因素。举例来说,如果员工很喜欢隐瞒不报,那么就不能使用直接观察的方法,因为他们知道自己正被观察。文档分析可能会有用,但是你的团队会不会考虑隐私的问题?访谈只有在访问者能与受访者建立融洽关系的时候才有效,否则就得不到任何效果。好的定性研究方法的目标是找到一种观察的方法,既能使偏见小化,又能使客观性大化。
无论是你还是别人来做这个研究,还有一个重要的考量就是你如何来向团队解释这些研究。在任何情况之下,“秘密进行研究”的想法都是极坏的。你提出问题的原因也许是因为
虽然定性研究方法通常是在学术研究中使用,但是这些方法在工作中也有很大的作用。实际上,当你需要回答任何没有标准答案的问题的时候,这些方法就可以帮上忙。而在软件工程中遇到的问题几乎总是如此。软件测试人员可以使用定性研究方法来解决在测试中遇到的与人相关的低效问题,而项目经理们则可以使用这些方法来研究团队的
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