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的。我们常常不能直接评估一个现象，所以我们只能研究那些我们能直接研究的结果，或者只观注现象的一部分，或者从特定的角度观注它，又或者我们只观注那些我们能度量的东西，并希望它能映射到我们真正关心的东西上。度量是一种速记，是对现象的简洁表达或反映。但它通常不是现象本身；度量是一种有代表性的简化。高可信度需要证明所做选择的合理性。

更糟糕的是，证据是会有偏见的。多少软件工程师会相信那些老套的清洁剂广告中的消费者实验和“盲测”（“Duz能清洁更多碗盘……”）？广告法规要求这种消费者实验必须遵循一定的标准使条件具备可比性：同样的污垢、同样的用水量、等量的清洁剂等。但是广告商可以任意制定条件。他们可以优化一些条件，如污垢的种类和适于产品的水温。“哈！”我们会说，“偏见是与生俱来的。”而许多发表的软件工程方法和工具评估仍然遵循了同样的模式：无论是有意的还是无意的，评估的背景是有所设计的，以证明所推销的方法或工具的优点，而不是基于独立定义的有根据的标准，公平地与其他工具和方法做比较。

当证据悄悄地被玷污和妥协时，偏见就产生了。这是因为之前没有考虑到的因素导致了结果扭曲，这样的因素包括如其他影响、合并变量、不适当的度量、或者对样本的选择不具代表性。偏见会对研究的有效性产生威胁，所以当我们在评估可信度的时候

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不只需要理解特定证据的价值和局限性，也要了解不同形式的证据如何比较，以及他们如何能相互组合来补偿各自的局限性。既然实验和调查有局限性，而且我们对基于现实世界经验的评估感兴趣，也许仔细深入地观察一到两个实施案例会提供我们做决定所需要的信息，或者至少把我们的注意力聚焦在我们先需要回答的问题上。引人的结果，如果它是通过盯着水晶球看出来的，那也不会有可信度。以下的研究结果一定很吸引人：“600人参与的实证研究显示Java在各个方面都比C++好：编程时间缩短了11%，调试时间缩短了47%，长期设计稳定度提高了42%。只有在运行性能上，C++仍高出Java 23%。”

但如果你知道这些结果是通过问卷调查而得出的话，那可信度就大打折扣了。如果你仔细查看问题的话，可信度会继续降低：他们是如何在程序完全不同的情况下比较编程和调试时间的？哦，他们问了任务完成的时间比预期时间长的频率！那“长期设计稳定度”是什么？哦，他们问了方法中有多少部分是从来不变的！问题都出在细节上：方法、样本、数据、分析。

粗略的凭经验来说，你可以完全忽略那些没有描述设置的研究，对那些设置的描述使你产生好奇疑问的研究，你也要保持怀疑的态度：这是哪个类型的研究？研究对象着手于哪些任务？在哪种工作环境下？研究对象是谁？数据是如何收集的？数据是如何验证的？主要的度量定义到何种精度？一份的实证研究报告能令人满意地回答所有这些问题。有意义并能让人理解的数据呈现