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举的所有数据都必须是准确的，比如外部软件/硬件兼容性要求的数据、输入/输出数据等。

（7）测试计划对测试工作的安排应有一定的灵活性，使测试工作可以应付一些突然的变化情况，比如当需求发生变更时。

以上列举的是一个好的测试计划所具备的特点。由于各类软件具有各自的特性，因此制订测试计划也应针对这些特性。测试人员来说这是尴尬的境地，有时不得不说“不”。项目相关人员都不愿意听到这个“不”字，所以测试人员有时也要屈从于进度和费用的压力。员可能面对以下几个方面问题。

（1）与开发者的意见不一致。开发者和测试者对于测试工作的认识经常处于对立状态，双方都认为对方一心想要占上风。这种心态只会牵制项目，耗费精力，还会影响双方的关系，而不会对测试工作起任何积极作用。

（2）缺乏测试工具。项目管理部门可能对测试工具的重要性缺乏足够的认识，导致人工测试在整个测试工作中所占比例过高。

（3）培训不够。相当多的测试人员没有接

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理部门缺乏对测试工作的理解和支持。对测试工作的支持必须来源于上层，这种支持不仅于投入资金，还应该包括对测试工作遇到的问题给出一个明确的态度，否则，测试人员的积极性将会受到影响。

（5）缺乏用户的参与。用户可能被排除在测试工作之外，或者可能是他们自己不想参与进来。事实上，用户在测试工作中的作用相当重要，他们能确保软件符合实际需求。

（6）测试时间不足。测试时间不足是一种普遍的抱怨，问题在于如何对计划各部分划分出优先级，以便在给定的时间内测试应该测试的内容。

（7）过分依赖测试人员。项目开发人员知道测试人员会检查他们的工作，所以他们只集中精力编写代码，对代码中的问题产生依赖心理，这样通常会导致更高的缺陷级别和更长的、联系，以及界面中组成部件的特性、操作特点等。

• 在所测试的软件涉及第三方软件的情况下，必须对这个第三方软件的功能及它与所要测试的软件之间的联系有一定的了解。常见的第三方软件就是浏览器，如IE、Chrome和FireFox等。