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2.合同类项目

该类软件项目来源主要是软件开发公司与固定的用户签订软件开发合同。软件开发合同是指软件企业与用户针对软件开发项目依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容；审查、监督、控制是合同管理的手段。这类软件产品被称为“订单软件”。在合同类项目签订过程中，主要有以下环节构成：

（1）招标与投标

招标是一种国际上普遍运用的、有组织的市场交易行为，是贸易中的一种工程、货物、服务的买卖方式。招标是招标人（买方）发出招标公告或投标邀请书，说明招标的工程、货物、服务的范围、标段（标包）划分、数量、投标人（卖方）的资格要求等，邀请特定或不特定的投标人（卖方）在规定的时间、地点按照一定的程序进行投标的行为。

投标是与招标相对应的概念，它是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。

对于一个小型软件项目的开发或产品实施，一般可由销售人员直接签订合同。对于一个大中型软件项目，在签订合同之前，一般由发标单位进行招标，软件软件企业已与用户签订了项目合同，同时《项目立项建议书》已通过项目评审，作为特殊情况，软件组织的上级下达了某项目的指令性软件开发计划。例如，跨组织跨部门的某个大系统项目，它的系统总体设计组分配给软件的需求。

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合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。全过程就是由洽谈、草拟、签订、生效开始，直至合同失效为止。软件合同签订后，一般由总工程师从研发部门指定专门的技术人员，配合业务人员做好技术方案。

3.产品升级类项目

该类软件项目根据市场及用户的反馈，由研发部经理或总工程师确定是否进行同一个产品的不同版本升级研发。市场及用户反馈一般来源于企业对产品已有用户做的使用情况调查、对本企业产品及同类产品进行的市场调研分析，企业售后服务部门从客户处得到已有产品的使用报告或问题（故障）报告等。1.4　软件生命周期1.4.1　软件生命周期的定义

软件生命周期（Systems Development Life Cycle，SDLC）是软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。包括软件开发过程中：问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。

一项计算机软件，从出现一个构思之日起，经过这项软件开发成功投入使用，在使用中不断增补修订，直到西门子后决定停止使用，并被另一项软件产品代替之时止，被认为是该软件的一个生命周期。一个软件产品的生命周期可以划分为若干个相互区别而又有联系的阶段，每个阶段中的工作均以上一阶段的结果为依据，并为下一阶段的工作提供了前提。经验表明，失误造成的差别越是发生在生命周要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”，然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。

2.可行性研究