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文档配置没有受到足够的重视。软件文档包括开发过程各阶段的说明书、数据词典、程序清单、软件使用手册、维护手册、软件测试报告和测试用例等。这些软件文档的不规范、不健全是造成软件开发的进度、成本不可控制和软件的维护、管理困难的重要原因。

软件危机实际上是软件开发与维护中存在的具有共性的种种问题的汇总。近40年来，为解决这些问题，计算机科学家和软件产业从业者已经做出了巨大的努力。

软件危机产生的原因可以从两个方面加以认识，一是软件产品的固有特性；二是软件人员自身的缺陷。

软件的不可预见性是软件产品的固有特点之一。与硬件产品不同，软件是计算机系统中的逻辑部件。在程序代码运行之前，开发工作的质量、进度难以度量。软件产品终的使用价值是在软件运行过程中体现出来的。软件产品的故障隐蔽性强，可靠性难以度量，对原有故障的修改可能导致新的错误。

软件产品的固有特点之二是软件的规模较大并且逻辑较复杂。现代的软件产品往往规模庞大，功能多种多样、逻辑结构十分复杂。从软件开发管理的角度看，软件生产率常随软件规模和复杂性的增加而下降。就目前的软件技术水平而言，软件开发的工作量随软件规模的增大而呈几何级数上升。

来自于软件开发人员的弱点主要是，软件产品是人的思维结果，因此软件生产水平终在相当程度上取决于软件人员的教育、训练和经验的积累；对于大型软件往往需要许多人合作

浔之漫智控技术（上海）有限公司（xzm-wqy-shqw）

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究，这样就需要在用户与软件人员之间以及软件开发人员之间相互通信，在此过程中难免发生理解的差异，从而导致后续错误的设计或实现，而要消除这些误解和错误往往需要付出巨大的代价；另外，由于计算机技术和应用发展迅速，知识更新周期加快，软件开发人员经常处在变化之中，不仅需要适应硬件更新的变化，而且还要涉及日益扩大的应用领域问题研究，软件开发人员所进行的每一项软件开发几乎都必须调整自身的知识结构以适应新的问题求解的需要。

为了解决软件危机，既要有技术措施，又开始，经过开发、测试、使用和维护，直到后退出使用的全过程称为软件生存周期。软件工程采用的生存周期方法，对软件产品的质量保障以及组织好软件开发工具有重要意义。首先，由于能够把整个开发工作明确地划分成若干个开发步骤，这样就能把复杂的问题按阶段分别加以解决，使得对问题的认识与分析、解决的方案与采用的方法以及如何具体实现等工作在各个阶段都有着明确的目标。其次，把软件开发划分成阶段，就为中间产品提供了检验的依据。一般软件生存周期包括问题的定义、软件开发、软件测试、软件使用与维护等几个阶段。1. 问题的定义

问题的定义可分为软件系统的可行性研究和需求分析两个阶段，其基本任务是确定软件系统的工程需求。

可行性研究的任务是了解用户的要求及实现环境，从技术、经济和社会等几个方面研究并论证软件系统的可行性。参与软件系统开发的人员应在用户的配合下对用户的要求及系统的实现环境作详细的调查，并在调查研究的基础上撰写调查报告，然后根据调查报