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户来完成，很可能引起非常严重的后果。

 自信心：自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。

 专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩棒的往往是团队中做事精力集中的那些成员。

 细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。

耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，很难敏锐地发现那些深藏不露的软件缺陷。

（2）具有很强的沟通和交流能力。测试人员在测试工作中要和各类人打交道，因此，必。

1.5 软件测试人员的基本素质

软件测试是一项非常严谨、复杂、艰苦的和具有挑战性的工作。如今软件规模不断增大、复杂性日益增加，软件公司已经把软件测试作为技术工程的岗位。随着软件技术的发展，对化、高效率软件测试的需求越来越迫

浔之漫智控技术（上海）有限公司（xzm-w）

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对软件测试人员的基本技能和素质的要求也越来越高。概括地说，软件测试人员应具备下列基本技能和素质。1. 技能要求

测试人员的技能要求不同于开发人员，开发人员可以仅仅要求具备某种编程语言或开发工具的使用能力即可胜任开发的工作．但是测试人员却要求了解更多的东西，知识范围更广。测试人员的技能要求可分为4大类：

（1）业务知识：指测试人员所测试软件涉及的的行业领域知识，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。测试人员对所测试软件涉及的业务知识了解得越多，测试就越贴近用户实际需求。并且测试发现的缺陷也是用户非常关注的缺陷。相反，如果缺乏对产品所涉及的业务领域的理解，则有可能测试出来的缺陷只是停留在功能操作的正确性层面，可能会因为对某些业务知识存在误解，导致误测。

（2）计算机知识nford Myers的《软件测试艺术》可算是软件测试领域的本重要的专著，Myers将软件测试定义为：“测试是为发现错误而执行的一个程序或者系统的过程”。Myers和他的同事们在20世纪70年代的工作对软件测试的发展起到了重要的作用。

到了20世纪80年代初期，IT行业开始大发展，软件趋向大型化、高复杂度，软件的质量越来越重要。1982年，美国卡来纳大学召开了软件测试技术会议，这是软件测试、软件质量研究人员与开发人员的次聚会，这次会议成为软件测试技术发展的里程碑。1983年，Bill Hetzel在《软件测试完全指南》一书中指出：“测试是以评价